Que “guays” son os de movistar

Vai máis de dous anos que me din de alta no servizo YaVoy de Movistar. Este servizo fai que os que te chamen escoiten, en vez do tono normal, unha canción, unha voz ou un sonido gracioso, eu concretamente tiña a Darth Vader.

Ao principio era gracioso pero despois de dous meses, máis ou menos, decidín dárme de baixa. Todo foi ben, os que me chamaban xa non escoitaban a voz de Darth Vader e, aínda que era de tarxeta prepago e non o podía comprobar, supoñía que non me estaban a cobrar por ese servizo.

Despoís dun ano paseime a contrato e ao ver a primeira factura vin que me cobraban 50 ou 60 céntimos por algo que era Renovación YaVoy. E así todos os meses. Pero os tonos de chamada seguian a ser os normais, nin Darth Vader nin ningunha cancionciña.

O que tiña que facer é chamar a movistar para pedírlle explicacións pero entre unhas cousas e outras ata 8 meses despois (a semana pasada) non chamei. Pero como é mellor tarde que nunca, acordeime a semana pasada e chamei. Conteille todo o que me pasaou e se me podían devolver os cartos (da Renovación YaVoy) de todos esos meses, dixeronme que nese momento non me podían atender porque estaban mejorando los servicios informáticos para dárme una mejor calidad e que para dárme de baixa de YaVoy tiña que chamar a un número.

Dínme de baixa en YaVoy (outra vez) e agardei unha semana para que melloraran os servizos informáticos. Chamei outra vez e expliqueille todo outra vez á operadora, comprobou os datos que lle dixen e díxome que ía facer unha consulta e… colga. Quedei con cara de parvo. Volvín chamar e volvín a contarlle o mesmo a outra operadora pero esta pásame co departamento que se encarga de estas cousas.

A operadora do departamento explicoume que ao pasarme a contrato dínme de alta outra vez en YaVoy e non me podían devolver os cartos. Expliqueille que ao facerme de contrato non me din de alta en ningures e menos en YaVoy pero mentres lle estaba a explicar isto e antes de rematar, colgoume… Quedei con cara de parvo e cabreado.

Por qué me cobran un servizo que non quero? Por qué me cobran un servizo que nin se quera me dán? Por qué me dán de alta nun servizo que non quero? Por qué non me devolven os cartos que me estiveron roubando todo este tempo?

Non sei se volver a chamar outra vez, para que me fagan o mesmo… Supoño que irei a Consumo a poñerlle unha denuncia a Movistar, ou polo menos a que me digan que podo facer.

Unha reflexión sobre “Que “guays” son os de movistar

  1. Agora entendo que teñas 59% de frickismo… Darth Vader?? 😉 Eu a verdade é que sempre vin unha parvada os “yavoy” eses… e o dalgúns amigos rebéntame sobremaneira cando os chamo.

Os comentarios están pechados.